开发商不兑现开盘广告的承诺,业主该怎么办?

原标题：开发商不兑现开盘广告的承诺，业主该怎么办？

地产开发商在开盘卖楼的时候总是会将小区的绿化、教育资源等配套设施作为宣传重点，购房者也往往将这些作为重要参考标准。可一旦开发商不兑现承诺，购房者就会陷入麻烦的维权纠纷。多名消费者爆料，几年前购买广东清远市恒大银湖城项目时，开发商承诺配套幼儿园、公立小学、初中。但如今，业主们已经入住好几年，开发商还没有兑现承诺。

多名消费者向《天天315》节目爆料，他们几年前在广东清远市购买恒大银湖城项目的房子时，开发商在广告中宣传这个小区配有幼儿园、公立小学和初中。不过，业主们已经入住好几年了，银湖小学虽然已经开学，但还没有确定究竟是公立还是私立，初中也还在建设当中。业主们找到开发商维权，但一直被拖延。

业主：买房的时候，开发商那边宣传的是公立小学、初中，他们在我们购房合同上没有写学校这一块，但我们当时买房的时候销售经理或者是销售人员跟我们讲得也是有公立小学和公立初中，我们都是外地来的，在这边把小孩户口也转过来了，在这边上学，我们就想着在我们小区里上学，如果去当地公立学校大概是28-29公里，比较远。开发商现在的意思就是说他们现在不兑现当时的广告宣传以及口头承诺的事情，我们小学已经开学一年多了，到现在没有移交给教育局，也没有定性它是公立还是私立，初中是正在建。我小孩原来是在广州读书，去年9月1号开学我小孩就过来这边上学，我以为是公立的，读了一年我就知道它是不定性。开发商一直从去年都是跟我们玩文字游戏，拖，我们去年业主自发组织了一次维权活动，他们开发商那边有领导出来就跟部分业主谈了一下，说2018年4月1号给答复初中的性质，但是到了2018年4月1号之后，他们当时负责跟我们沟通的这两年人都不找到了。

清远恒大银湖城项目位于广州市和清远市的中间位置。很多在恒大银湖城购房的业主都是在广州工作的工薪族。他们为了能把孩子从老家接到身边，才特意选了有公立学校的小区，可如今学校一直得不到落实，让业主们忧心忡忡。

记者看到业主发来的开发商开盘时的广告图片，上面的确写着：恒大银湖城，配套幼儿园、公立银湖小学、初中拥有良好的师资优良的硬件设施及先进的管理理念。开发商何时兑现承诺？记者以业主身份联系到恒大银湖城项目的一位负责人，对方态度强硬，反问记者：购房合同涉及配套的学校了吗？我们承诺过开学时间吗？

恒大负责人：我们没有任何义务告知我们业主这个事，我想请问一下您买房的时候，咱们跟您说过这个学校什么时候开学吗。

记者：当时没有说，现在就无限期推延？

恒大负责人：对啊，我们只说了这个小区会配建一所中学，但是我们没说这个学校什么时候开学。而且再一个我们现在工程没做好呢，没做好怎么开学呢？

在业主发来的资料当中，记者注意到一则广东经济科教频道针对此事对清远市教育局的采访报道。一位清远市教育局相关负责人表示，恒大银湖城的初中正在建设中，开发商想把初中申请为民办，教育局还没批。另外，他还说，有政策规定五千到一万户的小区必须配备公立小学和初中，但这个政策是2013年下来的。恒大拿地是在2010年，所以他们不想遵守这个政策。

为了核实报道中的内容，《天天315》记者联系到了清远市教育局，但相关负责人又表示，无法接受采访，必须要联系教育局办公室才行。

清远市教育局 ：因为我们这边接受采访的话，就需要经过我们局办公室统一协调的，毕竟是我们是代表，您问我不是问我个人嘛，是问我作为一个清远市教育局工作人员，那么这个可能要麻烦下您联系我们局办公室这一块，我们局办公室统一安排的话，我们这边可以接受采访的。

但这位工作人员提供的清远市教育局办公室电话号码一直到记者发稿前都无人接听。

恒大银湖城项目的广告中虽然宣传有配套的公立学校，但开发商如今却不兑现承诺，态度强硬。目前的情况下，业主应该如何维权？北京安理律师事务所律师包华：

包华：房地产销售广告中的内容如果说对我们的购房人确定它的购房的意向，包括确定他购房价格的承受能力有直接的影响话，这个内容应该说是一个对于缔约合同的重大影响，根据现行的司法解释，我们现在如果说广告中的实质性内容足以影响到缔约意向，而且影响到这些价格的话，是可以纳入到我们合同的审查范畴的。那么现在广告中设定的是一个公立学校，那么这个因素可能在当地的购房人来说是非常看重的一个因素。而且这个因素有可能直接导致购房的价格会发生一个变化，比如说它的上涨，那如果有这样一个客观情况存在的话，人民法院在处理过程中会充分考量这个因素，来认定开发商的责任。