清远“数字政府”改革建设奋力实现后发赶超

29日上午，市政务服务数据管理局召开2020年新闻发布会。清远市政务服务数据管理局党组书记、局长李斌通报了我市有关“数字政府”改革建设成果以及2021年和十四五期间“数字政府”改革建设规划设想。

通报称，我市把“数字政府”改革建设作为转变政府职能、优化营商环境、坚决打赢疫情防控攻坚战的着力点和突破口，坚持“数据上云、服务下沉”，推进粤系列政务服务平台推广应用和“数字政府”政务云平台清远节点建设，有序开展政务协同办公平台试点应用和电子政务基础设施建设，推动“一门式、一网式”改革取得了新的成效，一些工作实现后发赶超，一些指标全省领跑。

一张表 健康码 预约口罩等多措施支撑疫情防控

疫情之下，数字化管理和服务显得尤为重要。新冠肺炎疫情发生以来，我市充分发挥“数字政府”及“数字乡村”支撑作用，建立新冠肺炎疫情防控“一张表”在线数据报送机制，实现数据“一个入口、一个出口”，解决多头、重复、过多过繁填表报数等形式主义问题，切实为基层减负，为后续推进联防联控、创文创卫、营商环境、乡村振兴等同类应急或专题工作提供“一张表”工作机制参考及信息化技术支撑。平台从2月22日运行至今，各基层部门已通过平台上报31336份报表，已归集基础数据共4483万条，并成功入选广东省数字改革建设优秀案例。

在全市全面推广应用“粤省事·粤康码”健康登记，截至12月中旬，全市通过“粤康码”平台健康申报累计登记179万人次，亮码人次3535万，登记体温上报公共场所3145个，出具解除医学观察证明339张，为疫情排查防控工作提供数据支撑和应用平台，助力打赢疫情防控阻击战。

此外，我市还创新推出网上预约领取口罩活动。自2020年2月8日至3月13日，我市利用12345热线开展“共战疫情、预约口罩”微信预约免费领取活动，35天内累计参与人数超350万人次，送出免费口罩51.6万个，惠及全市8个县（市、区）17.2万人次市民，“三免费”模式全省首创，运行质量获全国普通地级市政务热线运行质量排行榜第13名，广东省普通地级市排名第2，紧次于佛山市。

破解“办事难”，“指尖办”“跨城办”服务下沉效果显著

在跨省通办方面，11月，我市与湖南省永州市实施政务服务“跨省通办”业务，全省首创建设政务服务“跨省通办”协同中台，两地的社保、医疗、企业登记注册、不动产登记等领域共130项事项可实现“跨省通办”。12月，我市联合广西省贺州市、湖南省永州市推进三省三市共315项政务服务事项实现“跨省通办”，促进民族地区团结进步。我市与广州已实现13个事项“跨城通办”，促进广清营商环境一体化进程。

我市还大力破解服务企业群众办事“最后一公里”难题。2019年4月，在全省率先开通“粤省事·清远”移动民生服务平台，目前已上线744项服务事项以及64种电子证照，其中办理类事项429项，查询类事项315项，粤省事清远实名注册用户数达到270多万人，每10个人中就有7个人使用粤省事清远，成为我市企业和群众“指尖办事”利器。我市企业注册“粤商通”102910家，占全市总数的41.25%，提前完成省定目标任务。进一步优化广东政务服务网清远分厅网上办事，市本级依申请网办率已达100%，网办深度四级占比99.17%，行政许可事项时限压缩95.28%，均全省排名第一，市级行政许可事项平均跑动次数为0.01，全省排名第三；即办程度占比为95.48%，全省排名第一。

此外，我市将政务服务一体机作为“服务下沉”和“数字乡村”建设的重要载体，在市、县、村和产业园区，重点在英德连樟样板区一共部署19台政务服务一体机，真正把“无差别”服务延伸到企业和群众“家门口”，成为继政务服务网、政务服务实体大厅之后的又一便民利民服务渠道。

图文：张彩霞 通讯员 李佩娜  责编：王喜闯  校对：果果  编审：卓小畴